POLITIQUES

DÉLAIS DE LIVRAISON (EXPÉDITION)

*Nos délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrables.

ÉCHANGES ET RETOURS

*Vous disposez de 5 jours ouvrables pour retourner votre produit s'il est arrivé endommagé.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CIGACLEAN accorde une grande importance à ses utilisateurs et s'engage à préserver leur confidentialité. Conformément à cet engagement, CIGACLEAN a élaboré la présente « Déclaration de confidentialité », qui décrit ses politiques et pratiques en matière de collecte et de divulgation de renseignements personnels sur son site web.

Vos données personnelles seront utilisées pour suivre, mettre à jour et confirmer les produits et services contractuels ; à des fins promotionnelles et contractuelles ; à des fins financières et de crédit ; pour remplir les obligations contractuelles ; pour évaluer la qualité du service ; et pour mener des recherches sur les habitudes et les préférences des consommateurs.

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous, aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, sont collectées personnellement lorsque vous nous les fournissez directement ; via notre site web, lorsque vous saisissez vos informations ou utilisez nos services en ligne, ou lorsque vous les fournissez par téléphone à notre centre d'appels. Les données personnelles que nous collectons directement lorsque vous nous les fournissez par divers moyens, par exemple lorsque vous les fournissez pour participer à des promotions, des offres ou lorsque vous achetez un produit ou un service chez nous. Les données que nous collectons directement et en ligne sont les suivantes : prénom et nom, sexe (masculin ou féminin), date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale. La loi autorisant d'autres sources d'information, telles que les annuaires téléphoniques, les annuaires de services et les annuaires d'emploi, les données que nous pouvons obtenir par ces moyens sont vos prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale.

Vous pouvez vous désabonner de la réception de promotions, d'offres et de services par téléphone, courrier électronique et courrier postal en envoyant une lettre rédigée en espagnol indiquant votre demande et en fournissant les informations nécessaires, telles que votre nom complet (prénom(s) et nom(s) de famille).